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天津猎头教你怎么和固执的人打交道 2018-04-09 00:00:00   了解更多
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我相信,在每个人身边,总有一两个固执的人,当然,也有可能自己本身就是这样的人。 这并不是好事,它会让你变得偏激,抗拒接受外界信息,成长速度也变得越来越慢,渐渐失去个人竞争力。 一个人的固执里,藏着低水平的认知。 你可能会有这样的经历:跟人交谈时,有时你从各个角度给他分析一个问题,提出中肯的建议,但是他怎么都听不进去,表现地异常固执。 比如,一个女孩深陷感情骗局,外人一看就知道男孩在骗她,但女孩子却固执地认为男孩是真正地爱她,任凭外人怎么说,她都不会改变主意,甚至认为别人在不怀好意地破坏他们。 再比如,你苦口婆心地跟他人说年轻的时候多学点东西,多增长见识,对自己的事业、人生都有帮助,他却认为什么文化、知识都没有用,遇到事情还得靠钱、靠关系、靠运气。 于是,你所有的建议压根就不会起作用,他总会固执地寻找理由,固执地放弃努力。 每当这个时候,等你们争论一番毫无结果时,你也许会有一种挫败感,甚至捶胸顿足地喊道:从来就没有见过如此固执的人,这么简单的道理,他怎么就是不懂呢? 前几天跟一个伙伴交涉某个问题,他提出来说一项数据不正常肯定是设备故障的原因。我说先别着急,等我查一查。 当我告诉他数据不对并非是设备运行不正常,而是因为那个时刻正好有工人在检修,同时又受其他很多不可控的因素影响,才出现了这样的问题。 我把检修记录发给他,并指出了几项可能性的因素,但无论我怎么摆事实说明,他都认定了就是设备故障的原因。我说得口干舌燥却又气愤难当,分分钟都有想把电话摔掉的冲动。 等冷静下来之后,我便想他为什么这么固执? 可能很大的原因就在于其认知能力,当发现这种问题时,他的第一反应甚至是唯一的反应就是设备故障,任你怎么拿证据去给他看,他都改变不了自己的看法,因为他根本没有其他的看法。 一个人的认知水平越有限,其想法就越单一,越缺乏判断力,人就会表现地越固执。 有很多人会说固执没有什么不好,它表示一个人有所坚持,不被同化。 我想说的是固执在此并非正向的执着、坚持原则,而是当你面对不同意见时,异常敏感,异常自尊,拒绝反省、拒绝倾听、拒绝学习的行为,它甚至会演变成过分的偏执、执拗。 而这时,你就很难再进步、再成长。 也有很多人把固执当成一种张扬自我的个性,仿佛有一天一旦不固执了,那是不是就会随波逐流,变得毫无特点可言。 其实这是一种错误的想法,错在把固执这种棱角当成了个性,将棱角和个性相混淆。 有些阻碍成长的棱角是应该被磨平的,使自身变得更加圆融,但这不影响你个性的形成。 一个真正优秀的人会保持其独特的个性,因为他们认识到,所谓的固执并不是独特的个性,某种程度上说是一种人格缺陷。 恰恰是固执阻碍了一个人良好个性的形成,它往往使得你越来越偏激,缺少宽容和智慧,阻碍了你学习、思考以及接受新鲜事物的能力。 美国心理学家乔治.凯利曾经提出过“个人构念论”的观点:个人构念即由个人过往的见识、期望、评价、思维等等所形成的观念。 当遇到相同或者相似的场景时,一个人的脑海里便会呈现出他以往的经验来对该问题或者场景做出判断。 当你的认知能力很低时,脑海里的个人构念就会趋向于单一,缺乏弹性。因此遇到问题时,你的个人构念所提供出来的对策就很狭窄,但却成为了你的全部,你误认为这就是所有的、最好的对策,没有其他的可能。 而当你的认知能力高,见识的多、读到的多、经历的多、有独立思考能力时,你就会获得越来越多的知识和经验,你的个人构念就会越丰富、越饱满,在同样的问题面前你便不会只是执着于一种答案,而是有几种可能的答案。 认知能力高的人,往往更乐于提高自己,于是一段时间后,当你返过来再看自己做的对策或者思考时,往往还会补充更多的可能性。 因为你又进步了,你的认知水平又提升了。 这就是为什么当一个人知道的越多时,越明白自己的无知。 因为,你的认知水平越高,你越明白外面的世界之大,知识是学不尽的,你没法固执起来,只有谦虚地走在学习、领悟的道路上。 因此,真正厉害的人物反而很谦虚。就像苏格拉底所言:我唯一知道的就是我一无所知。 因为认知能力低,个人视角太小,想法单一,缺乏判断力,所以表现为固执,又因为如此固执,便拒绝了学习,拒绝倾听他人的意见。 因此在完善自我的道路上便会停滞不前,如此便会导致一种恶性循环。 认知水平相当的人,交流起来往往越轻松自如,认知水平差距大的人在一起交流时往往会有“时间怎么过得如此之慢”的艰难。 多年不见的老朋友再见面时,有时会感觉没有话可说,其实并不在于其生活环境的差异,所经历人事的变迁,其根本的原因是个人认知差异的不断扩大。 有些人以飞快的速度成长,其认知水平已经达到了一定的高度,而有的人却在原地踏步,那么这些人的认知水平还是多年前的水平,自然会以多年前的思维、认知做判断。 固执的人是缺少反省能力的,更缺少及时的觉知能力。 固执是无明和缺乏智慧的表现,而开放则有助于丰富我们的知识和智能。 我们知道在职场固执不是一件“利大于弊”的行为,但总会碰到形形色色的“固执患者”,在与他们打交道时,需要注意什么呢? 固执的人难以说服,他们习惯性地关闭自己的频道,别人一般进不去。想要与固执的人沟通,就要先拉开他们的大门!怎么拉? “提问”如果说话表达是一种推力!比如:推销产品、面试中的自我介绍,那么提问就是一种拉力,用提问一步一步引导对方进入你的频道,拉开固执这扇门! 提问无非包含两种: 1.不知道答案的(真心不懂) 2.已知答案的(明知故问) 明知故问的问题,在沟通中巧妙地起着引导作用,引导对方进入自己的频道。当对方愿意打开频道时,我们就有机会去影响他了。 小贴士: 1.要说服固执的人,首先自己不要固执。 2.当别人的想法跟你的想法出现不同的时候,你要先认真地倾听,你坚持走下去,才能真正看到他到底错在哪里。正所谓,不入虎穴焉得虎子! 3.找到自己哪里跟他不一样,然后记得提好问题,因为你推销你的观点很容易被别人抗拒,但是你提的问题,别人很难拒绝!经常训练自己这样的习惯,你会变得非常有影响力和说服力! 天津猎头
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